সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Joya 7-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে Joya 7 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু সহজ বাংলায় খুলে বলা হয়েছে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি

🔐
SSL এনক্রিপশন

Joya 7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Joya 7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে পাঠায় না।

🛡️
সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মনিটরিং করা হয় যেন কোনো অনুপ্রবেশ না ঘটে।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হলে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Joya 7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার আমরা কখনো করি না।

সাধারণ পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি Joya 7 অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা প্রযোজ্য। Joya 7-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই — শু ধু সহজ বাংলায়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@joya7.im-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Joya 7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও আপডেটের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, গেম পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি তথ্য সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি প্ল্যাটফর্ম ভিজিটের সময়
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Joya 7 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনুপ্রবেশ ঠেকাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
আপনার পছন্দ আপনার হাতে: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Joya 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাহায্য নেওয়া হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হয়।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymized) তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা প্রতিটি তথ্য চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

Joya 7 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও লগইন সেশন চালু রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Joya 7 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।

  • ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

আপনার অধিকারসমূহ

Joya 7-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সাহায্য করি।

👁️
দেখার অধিকার
আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন
📦
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
🚷
আপত্তির অধিকার
কোনো ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে support@joya7.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Joya 7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অভিভাবক বা অভিযোগকারী অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। এটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Joya 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নেয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • কর্মীদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Joya 7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@joya7.im
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চাইলে ইমেইলে "Data Deletion Request" লিখে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Joya 7-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং | নিয়ম ও শর্তাবলী

English